PRO HIIT Sport Santé - Palaiseau - Massy - Palaiseau

Theodore

Petite salle familiale que je fréquente depuis des années avec machines correctes , lumineuse, grandes fenêtres, parking et tarifs raisonnables.
Malheureusement dernièrement il y a une ambiance de menace pour la moindre chose. Des qu’il y a un problème on met de tableaux de menace genre avertissement, encaissement des cautions, invitation de quitter la salle.
C’est dommage car on se sent plus les bienvenus et dès qu’on écrit un mot ou un mail pour faire une remarque une réponse arrive toute suite pour nous expliquer que c’est notre faute , exactement comme les réponses aux commentaires laissés ici.
Par contre la salle est très bonne je la changerais pas. Rien à voir avec les salles de grandes chaînes.

Pelléas Marré

Une salle où globalement nous sommes assez tranquille car peu d’adhérents par rapport aux grosses chaînes, ce qui est un point positif!
Petit remerciements a Samba le jeune coach qui est très sympathique et qui donne une bonne ambiance à la salle!!
Et un patron qui a l’air d’aimer son travail.

En revanche lors de la résiliation, vous vous lancer dans un périple des plus complexe, pour prendre l’abonnement, le patron est très réactif autant sur les mails que sur les prélèvements, et réponds au Tac-O-Tac, en revanche dès qu’il faut RÉSILIER et donc leur demander l’arrêt des prélèvements, là tout de suite zéro réponse, même lorsqu’on laisse une lettre de résiliation avec un abonnement sans engagement, on se retrouve avec des prélèvements qui continue, et lorsqu’on essaye d’entrer en contact avec eux, zéro réponse.
Apparemment la lettre de résiliation qui était bien au milieu du bureau est passé à la trappe, et lorsqu’on demande une confirmation via mail on peut attendre des années.

Du coup rejet de prélèvement demandé à ma banque et problème réglé sinon on ne s’en sors pas.

Petit conseil pour le patron, revoyez vos contrats ou du moins votre communication avec vos clients, car vous avez réellement du potentiel sur votre salle de sport, mais vous perdez toute crédibilité à ce niveau là ( résiliation, communication sur les paiements etc..) le souci c’est que comme vous le constater je suis loin d’être le seul, je pense qu’un certain moment plutôt que de rejeter les avis que vous voyez, essayez d’en faire quelque chose de positif et d’arranger ça pour la suite 🙂
Car malheureusement ça fait baisser la note de votre salle.

Malgré tout je vous souhaite une bonne continuation en espérant que vous retiendrez les conseils donnés par tous vos clients récemment.
Sportivement

actes consequences

Je confirme tous les commentaires concernant les problèmes pour résilier l'abonnement avec cette salle. J'ai été facturé au-delà de ce qui est indiqué par le contrat, et les cautions ne m'ont pas été restitués : c'est scandaleux. Le coach va vous balader, il a toujours une excuse. Il refuse de me rembourser, et me propose seulement de continuer à venir après la date limite. En clair il veut décider à votre place quand vous arrêtez : on délire complètement. Le pire c'est qu'un commentaire vieux de 6 ans relate la même proposition.
J'ai contacté un avocat, il m'a expliqué qu'il travaillait pour le compte d'une salle il y a longtemps, et le système ne date pas d'aujourd'hui : sa salle arrondissait les fins de mois en grattant de petites sommes (en trop) sur les gens qui partent. Pour l'usager le montant est faible, il n'ira pas au tribunal. Mais pour sa salle en multipliant par le turn-over élevé, c'était juteux.
Je n'ai jamais eu ce genre de problème avec les grandes enseignes de salle. Ne vous faites pas avoir par l'aspect "familial" ou "local" : aller ailleurs!

Thierry Doursout

Une salle sympathique « familiale », avec des équipements plus que corrects. Cette salle est climatisée l’été, mais régulièrement certains appareils de climatisation ne fonctionnent pas…
Et la salle est avant tout régie par la répression : à la moindre remise en cause des règles les plus discutables, c’est la menace de sanction assurée en retour.
Dommage.

Lefranc Graziella

Ayant pris un abonnement a cette salle il y a environ un an, suite à un problème de santé important et n ayant plus le droit a la pratique du sport DÉFINITIVEMENT j ai voulu résilier mon abonnement dans les règles et la surprise je leur doit les un an d abonnement la seule clause qui selon eux est valable pour ne pas payer cette somme serait le DÉCÈS clause abusive il me mette au service recouvrement pas de soucis mon avocat s en occupera volontier .
A FUIR ABSOLUMENT CETTE SALLE

Sébastien WEYER AUTHIER

Salle à l'ambiance cool et décontractée.
Super propre et bien équipée.

Az Ch

A fuire !!!! Si vous voulez savoir pourquoi ? Allez-y prenez un abonnement , et je vous rassure lors de résiliation de contrat , tt un décret de loi qui va vous sortir !!! Alors plutot simple ça nécessite pas vraiment un bac+7 . Et srtt vol de soit disant caution de la carte .

Nitin Mallik

Cette salle de sport m'a laissé un goût absolument exécrable dans la bouche. Bien que j'aie formellement annulé mon adhésion et payé ma cotisation dans les délais impartis, j'ai été pris de court par une demande d'amende choquante de la part d'Intrium quelques mois plus tard. L'équipe de direction manque clairement d'intégrité, se comportant plus comme des renards rusés que comme des professionnels.

Réponse au responsable de la salle de sport: Les affirmations du responsable de la salle de sport sont fausses. J'ai résilié mon contrat en soumettant une lettre de résiliation écrite en personne en octobre 2022. Selon les termes du contrat, j'avais l'obligation de payer pour les deux mois suivants, ce que j'ai dûment respecté. Cependant, j'ai reçu un reçu de votre part indiquant des frais pour les mois de janvier et février 2023. Il s'agit d'une erreur de votre part, car vous n'avez pas résilié le mandat, ce qui a entraîné des amendes imposées par la banque.
En outre, il est incroyablement audacieux de votre part de prétendre que vous avez tenté à plusieurs reprises de me contacter, ce qui est totalement faux. Je n'ai reçu qu'un seul appel de votre part en janvier 2023, au cours duquel j'ai clairement indiqué que j'avais résilié mon contrat depuis octobre 2022. La personne qui m'a appelé m'a dit que le directeur me contacterait, mais je n'ai plus jamais eu de nouvelles de votre société. Je vous prie donc de ne pas me blâmer pour vos propres erreurs. Suite à votre mauvaise gestion de la situation, je suis en train de déposer une plainte contre votre entreprise auprès de la DGCCRF (Direction générale de la consommation, de la concurrence et de la répression des fraudes).