Association Aqua Club - Pontault-Combault

Sofinna

A fuir, aucune organisation.
J’ai deux enfants que j’avais pré inscrit. J’ai donc fait deux chèques. Malheureusement pour ma fille les cours de l’année ont été annulé car pas assez de bassin disponible pour maintenir le cours, et tous les parents ont été prévenus par mail (imaginez la déception de nos enfants) Suite à cela on devait nous rembourser et à ce jour j’attend toujours. La présidente de l’association ne répond jamais au téléphone et malgré les nombreux mails et messages sur répondeur, toujours aucune réponse. C’est INADMISSIBLE et HONTEUX

Nil I2Y

Aucune communication, ils sont là que pour encaisser les chèques et le financement pass’sport (sans réduction ni remboursement malgré de nombreuse relance par mail).

Club malhonnête maxi déçue et à fuir +++ cela vous fera une économie de temps et d’argent !

Mylène Robert

Bon ben comme beaucoup, j'aimerai pouvoir inscrire mon bébé au cours de bébé nageur mais personne ne réponds ni au téléphone ni aux emails.
C'est lamentable ! Pontault et Roissy sont deux belles villes avec des infrastructures énormes et de très bons niveaux sportifs sur beaucoup d'activités. Dommage qu'il faille aller voir ailleurs pour le côté natation.

Anais Le

Inadmissible, j’ai inscrit mon fils pour la natation, mais finalement annulé pour l’année sauf qu’ils ne m’ont toujours pas rembourser, j’ai fais un chèque qu’ils n’ont pas encaissés et j’ai aussi payé en chèque vacances qu’ils ne m’ont toujours pas rendu, et là personne avec qui je devais faire le retour des chèques vacances ne me réponds plus du tout !!!

Claire Triquet

Ne mérite même pas une étoile car aucune réponse par email depuis le 28/10/2022 et personne ne repond au téléphone !!! Extrêmement déçue car depuis octobre j'attends pour faire bébé nageur à ma fille, finalement je vais devoir chercher ailleurs et payer + de déplacement + cours alors que j'habite à 5min du Nautil c'est inadmissible!!! Surtout que pour un bébé la piscine est fatiguant donc devoir dormir sur le trajet retour c'est vraiment pas top sachant qu'on passera à chaque fois devant le nautil.
Ce n'est vraiment pas professionnel de donner aucune réponse on dirait que le club n'existe pas! C'est fictif

M G

J'ai envoyé un mail pour une demande de renseignements sur les bébés nageurs. J'ai répondu à ce mail, puis j'en ai envoyé d'autres car aucune réponse n'était faite ensuite, j'ai tenté de contacter le numéro de téléphone des dizaines de fois, envoyé un texto... Aucune réponse. J'ai même tenté de joindre le Nautil, mais on m'a répondu que si le club ne répondait pas, il ne pouvait rien faire pour moi. Ce club est injoignable, et n'a même pas la courtoisie de répondre quoi que ce soit. Je suis très déçue car, habitant Pontault, c'est dans cette piscine que j'aimerais me rendre.

Legameur du77

Depuis fin mai j'essaie de vous contacter. Par mail, via le site, par téléphone sans aucune réponse de votre part.
J'aurai aimé avoir un retour, car en attendant, je ne sais pas si vous êtes complet.
Mercredi 20 juillet :
Bonjour,
Cela est le 3 ème mail, le 100 ème appel + un commentaire sur internet sans réponse.
Consciente que vous soyez beaucoup sollicités, il serait quand même respectueux de recevoir une réponse de quelqu'un.
Depuis début mai nous tentons de vous joindre.
Nous n'avons qu'une seule piscine à pontault combault et de ce fait, ne pouvons aller ailleurs dû à notre activité professionnelle
Mon fils de 9 ans était très enthousiaste à l'idée de peut être faire partie d'une équipe de najeurs pour l'année prochaine et il se retrouve toujours dans l'attente. Il a l'espoir toujours d'en faire parti.
Svp donnez nous au moins une réponse,pensez à nos enfants
Cordialement

Cecile Mongay

Boite vocal pleine depuis un moment, j'ai laissé 2 messages au préalable sans retour, idem aucun retour par mail.
C'est dommage de ne pas avoir au moins un retour afin de savoir si les cours sont complets et si nous devons chercher ailleurs.