Belambra Clubs "Les Crêtes" - Les Deux Alpes

Bonnet M

Très bon séjour, les repas étaient très variés en self service ainsi que les boissons. Les goûters retour de ski étaient bien fournis et très agréables. Les animations différentes chaque jour avec des animateurs très sympa. Les chambres très grandes avec un petit balcon où on peut se reposer dans les fauteuils. L'accés toute la journée au bar pour y boire un café ou un chocolat. La piscine chauffée intérieur extérieur. Le personnel très sympathique et à l'écoute. Une superbe vue sur la montagne et une navette qui vous emméne au village. Le départ depuis l'hôtel vers les pistes avec les skis aux pieds.

Marie D

Nous partons juste d’une semaine dans ce club Belambra 5B, nous avons passé de tres bonnes vacances avec Belambra. |La localisation est bien placée pour skier directement grâce au télésiège. Un bémol pour les non skieurs et la distance du centre/ station mais les navettes sont très régulières et au pied de l’hôtel. |L’hôtel est très bien décoré, les chambres sont grandes et confortables, la literie top. |Propres et très agréable passage quotidien pour nettoyage des poubelles. |La restauration de bonne qualité variée, en bonne quantité, les buffets ont été régulièrement réapprovisionnés jusqu’à la fin du service. |Le bar bien mais effectivement les tables pas toujours débarrassées. |Bonne ambiance, peu d’activités en journée mais forcément très orienté ski. |Un gros coup de cœur pour les clubs enfants des poussins aux plus grands, en tant que parents on se sent très sécurisé et les enfants ont adoré leur semaine.

valerie K

Excellent établissement.|Nous sommes partis en famille avec chambres communicantes. L’idéal pour profiter entre adultes lorsque les enfants dorment. |La restauration et le bar : très varié. Un all inclusive qui comprend presque tout.|Les goûters chaque jour très bons.|La piscine chauffée, bien qu’un peu froide un jour de mauvais temps est appréciable en plein soleil. |Le télésiège au pied des casiers de ski et la navette à proximité permettent toutes les options.|Nous notons le bémol du ménage dans les chambres peu fait et pas bien fait mais ceci ne doit pas incomber à la note général du service et du personnel très très très sympa, aux petits soins et dévoué à chaque besoin.|Petit déjeuner très appréciable aussi et tout ce qu’il faut pour se préparer un pique nique pour les pistes !|Dernier point : impossible d’avoir une petite cuillère ?|Nous reviendrons avec plaisir !

Jessica Seguret

Super expérience au Belambra des "Crêtes".

Un hôtel magnifique avec une piscine superbe l'emplacement est super on domine les deux Alpes télésiège au pieds de l'hôtel.
Location du matériel directement sur place.
Les repas très bon.
Et l'équipe d'animation ainsi que les autres équipes étaient au top.

Merci beaucoup pour votre accueil.

Fanny T

Immeuble récent. Une partie rénovée et une partie semblant plus neuve. Un labyrinthe, pas facile de s’y retrouver. |Buffet correct, choix variés. Pas assez de bol pour se servir de soupe, yaourt, compote etc..|La propreté dans les parties communes laisse à désirer. Couloirs, escaliers menant aux restaurants et bar sales et pas aspirés durant notre séjour. Il en est de même pour le sol du bar. Chips, miettes et bonbons au sol. |Au restaurant et au bar les tables sont souvent sales et pas nettoyées après que les clients ne libèrent leurs tables. Il faut demander à ce que quelqu’un vienne passer un coup d’éponge. |Au restaurant, certains employés redressent les tables sans passer un coup d’éponge. C’est vraiment limite. |À la réception, la personne n’est pas compétente. Ne savais pas nous renseigner sur les conditions météo ni sur l’ouverture des pistes. C’est dommage sachant c’est un endroit dédié au ski et activités de neige. Nous avons rencontré bcp de personnel Belambra dans les parties communes qui ne disent pas bonjour et qui ont les yeux rivés sur leurs téléphones portables. C’est également valable pour les réceptionnistes qui sont choisissaient sur leurs téléphones portables. |En conclusion, le club a du potentiel mais le club semble mal géré. Il manque des managers. |Nous ne reviendrons sans doute pas.

Arthur SCHWARTZ

Expérience déplorable à l'Hôtel Belambra. À notre arrivée à l'accueil, nous avons été accueillis de manière très désagréable. La réceptionniste nous a demandé si nous avions un chien, ce à quoi nous avons répondu que oui, précisant que nous avions fait notre réservation par téléphone et qu'il nous avait été dit que nous pouvions emmener notre animal moyennant un supplément. La réceptionniste a alors appelé le directeur et nous a dit, je cite : « vous pouvez rentrer dans votre chambre, mais pas le chien ». Cette situation nous a laissés dans une impasse après un trajet de 750 km. Aucune solution n'a été proposée alors que l'erreur venait de la centrale qui nous avait indiqué que nous pouvions effectivement ramener notre chien.

Nous avons discuté avec le directeur et expliqué la situation concernant notre réservation par téléphone, celui-ci a refusé de nous croire, remettant en question notre parole.

Le directeur a alors déclaré que la question de notre chien « n’était pas son problème ». Au final, après de longues négociations, en tentant de lui faire enfin comprendre que l’erreur venait de leur côté, nous avons été autorisés à entrer dans la chambre, avec notre animal. Il a promis de nous rendre visite le lundi (étant donné que la centrale de réservation était fermée le week-end) pour vérifier la validité de notre réservation téléphonique et s'il s'avérait que nous avions raison, il s'excuserait. Ce qu'il n'a bien évidemment jamais fait.

Cette expérience a été non seulement humiliante mais aussi très décevante. Le manque de professionnalisme et l'attitude désinvolte du personnel, ne correspondent pas du tout au niveau de service attendu dans un établissement de cette catégorie.

Laetitia M

Le nettoyage de la chambre quelle horreur! on a pas la même notion de propreté ! Une odeur! poubelle de la sdb pas changer on s’est retrouvé avec les couches hygiéniques des autres clients. Il a fallu que je le signale deux fois à la réception pour que l’on vienne nettoyer la sdb après que l’on m’est répondue « elle a été faite madame! » avec des poils pubiens sous la cuvette sans parler de la douche et la vmc bref. On a aussi trouvé des bam’s (bonbon banane) et un crayon de l hotel mercure sous le lit sans oublier la terre sur la moquette très agréable quand on marche pieds nus. || Quand au nettoyage quotidien ne vous attendez pas à un nettoyage d’un hôtel 4 /5 étoiles. Chez nous cela se fessait au alentours de 16h00/16h30 idéal quand on rentre du ski juste tirer la couette sur les oreillers et les lits des enfants ont été fait une fois… le reste de la semaine… démerdez-vous ! sdb pas du tout nettoyer il a fallu que le dimanche je redescende à la réception pour avoir des serviettes propres. Hors vacances scolaire ce n’est pas un hôtel «  kids friendly » aucune animation après le ski quelques petites soirées qui ne correspondait pas tout à fait à des jeux pour enfants; ne serait-ce un petit livret de 4 pages de coloriages à l’effigie de Léo et Léa avec 5 crayons de couleurs dans chaque chambre ça ne coûte rien et cela fait plaisir aux enfants ce genre d’intention. ||Point positif: ||La vie de la chambre ||le bar avec des serveurs agréables, larges choix de cocktails et l’after -ski sur la terrasse très chouette en période de beau temps (que l’on a eu toute la semaine avec des t° improbables !) nous avons pu déjeuner les deux derniers jours sur la terrasse c’était fort appréciable! Les enfants ont également apprécié le super goûter ou l’on vous propose au bar des demi-crêpes, gaufres, bonbons et fondue au chocolat ! Petit bémol: Nous n’avons pas pu profiter de la piscine n’ayant pas de peignoirs dans les chambres. C’est pas notre délire de passer devant la clientèle de l’établissement en petite serviette devant le bar. ||Le ski-room : les casiers sont bien chauffés un peu petit (étroit) éviter de descendre chargé il manquerait une étagère pour pouvoir poser les casques. ||Chez les enfants on a rencontré que des problèmes !! ||On a pas compris le sens de l’organisation.. tout est à revoir! On s’est fait voler la paire de boots (neuve acheté juste avant de partir ticket à l’appui) de mon fils dans son casier à son nom! Mais non les gens se servent! Et mettent leurs affaires comme si de rien n’était! Mon fils est reparti en chaussette!!! J’avais les nerfs… on leur a suggérer à l’avenir du moment où les enfants ont des étiquettes sur leurs affaires qu’ils écrivent également les numéros de casiers comme ça plus de confusions ni de voles et c’est pareil pour le matériel de ski faites des codes couleurs !! ( piou-piou jaune, ourson orange etc…) on a vu le vendredi que des gens sont repartis avec des skis qui ne leur appartenait pas mais les enfants avait le même prénom donc allez hop! On se sert et sa fera l’affaire… ce manque de civisme je n’y arrive pas! ||Quant à la restauration privilégiez le service assez tôt (19h/19h30) ainsi que le petit déjeuner si vous voulez du choix les bananes partaient en grappes entières dans chaque mains on en a plus vu de toute la semaine j’espère que vous aimez les pommes!! La propreté des lieux laisse sans voix table débarrassé mais pas nettoyer entre chaque clients. Vaisselles sales! On nous a répondu sur un air arrogant et très hautain «  non mais je ne compte pas la redresser! » mon mari lui a demandé si il chiait des diamants le matin! Le coup de chiffonnette il a fini par le donner ! L’hôtel s’est transformé en vomito land en milieu de semaine jusqu’à la fin du séjour! Vive l’intoxication alimentaire ! Les banquettes n’étaient pas nettoyés le lendemain il y avait encore les traces nous avons dû refuser de s’asseoir à cette emplacement cela dérange… ||Bref, les enfants ils étaient contents ravis de leur séjour garde un bon souvenir de leur moniteur ils ont pu skier malgré le gros manque de neige sur la fin; ils n’ont rien lâcher même malade à vomir tripes et boyaux ils n’ont pas lâcher leur cours et voulaient leur médailles. ||Quant à nous on passera notre chemin la prochaine fois !!! ||||Pour certains on les reverra en Corse cet été!

Caroline et Bruno GALLAND-MINETTE

Superbe hôtel, très agréable d'y passer du temps, aussi bien au bar qu'au restaurant ou à la piscine.
Tout est fait pour nous faciliter la vie, nous avons pu profiter pleinement du ski et de notre vie de famille sans aucun soucis logistique ( location de ski et accès aux pistes au pied de l'hôtel).
Une mention spéciale à l'équipe d'animation, qui a été au top avec petits et grands. Un grand merci!
Nous renouvellerons sans hésiter!