Communauté Emmaüs 95 - Site de Bernes sur Oise - Bernes-sur-Oise

Dominique Vaille

Le lieu est super bien rangé et on trouve toujours qquechose à acheter.
Malheureusement, les prix sont devenus un peu élevé par rapport à l'état et le fait que c'est des dons. Il faudrait indiquer sur le site les promos comme cette semaine sur les meubles. Voir photo.

Maeva luxe

Apres relance j'ai réussi à avoir un interlocuteur pour venir ramasser deux grands meubles chez une personne âgée je précise qu'il ont quelques accros et ai envoyé des photos précises des meubles en question. L'interlocuteur après avoir regardé les photos a confirmé le ramassage des meubles.

Le jour J j'ai contacté plusieurs heures avant, Emmaüs afin de demander s'il était possible de me joindre 30min avant l'arrivé des "déménageurs" afin de rassurer la personne âgée chez qui devait être récupéré les meubles :" non Madame il fallait prévenir le jour de la demande, de toute façon le "gars" n'est pas joignable" "ah il n'a pas de téléphone comment vont il prévenir une fois sur place? - Madame vous avez transmis votre numéro il vont vous joindre une fois sur place et puis il est en train de dormir je vais pas le déranger! il fallait prévoir"

Je comprend donc qu'il est possible de conduire et de dormir....

Une fois sur place un "déménageur a constaté que le meuble était beaucoup trop abimé "sur le bord la"... A noter que ce dernier a émis un jugement avant même d'être devant de fameux défaut, je crois surtout que la taille des meubles démontables a fait peur aux "déménageurs "pas motivés du tout et pas équipés. Il m'a donc été dit pour l'excuse que trop abimé et puis vous savez certaines personnes adressent des photos avec des fonds d'image qui cachent les choses, sauf que comment cacher des imperfections annoncées, validées, précisées et sur une photo de face cela m'est impossible.

J'ai donc du solliciter les services de la mairie pour réserver deux places pour accueillir le camion Emmaüs inutilement et stresser une personne âgée pour rien. Je pense qu'il serait nécessaire d'être raccord sur les conditions d'acceptations , car comme l'a dit le déménageur lui seul décide de récupérer ou non (contrairement aux infos sur la page internet Emmaüs). Et de revoir l'accueil téléphonique des bénévoles.

Ps: photos de meubles en vente actuellement chez Emmaüs dans un état qui laisse songeur. Et le buffet en bois marron refusé pour ".mauvais état"

sassy 11

Les prix des livres ne sont pas affichés, ils sont donc fixé par un monsieur d'une façon anarchique ,il vous regarde, regarde le nombre de livres que vous prenez, et il décide de mettre le prix qu'il souhaite, étant habituée à acheter les livres sur des sites et librairies d'occasion je peux vous confirmer qu'ils sont beaucoup moins cher la différence du prix est même énorme .
Sinon pour le monsieur à la caisse ,on à l'impression qu'il à été forcé pour être là .

Eloïse EO

J’adore venir chez emmaus chiner des perles rares, mais quand on est désagréable avec tout le monde ça ne donne pas envie d’y mettre les pieds.
Je viens tous les samedi avec mon copain, il s’agit toujours du même monsieur chauve qui tient la caisse. Ce n’est pas la première fois que cet individu est désagréable, souffle et refuse de procédé au paiement après un passage de carte bleu refusé.
Pour le bien de l’enseigne et de la relation client il ne devrait absolument pas tenir ce rôle et avoir de contact avec la clientèle.

Claire-M D.

Malheureusement les prix sont de plus en plus élevés et surtout difficile de trouver quelqu’un d’aimable. Pourtant je dis bonjour exprès pour entrevoir un sourire ou peut-être entendre un bonjour mais c’est très rare. Déposer des dons est un calvaire. On se fait engueuler. C’est jamais posé au bon endroit… on a acheté un porte-manteaux en bois 15€ très mal recollé qui a tenu 3 jours. Argent jeté par la fenêtre… et on nous disait qu’il était de très bonne qualité. Dommage… Le système manque totalement de bienveillance… très décevant. Heureusement aucun Emmaus ne se ressemblent et OUF certaines personnes sont très gentilles…

sagatisa zaz

Principalement visité le rayon mercerie très bien tenu
par deux dames charmantes.
Je rejoins néanmoins les avis de ceux et celles qui ont remarqué bien du dédain de la part de certains employés. Je visite bcp de recycleries où la prise en charge de la clientèle est bien supérieure
. Je partage l'avis d'un usager et donateur :"je n y trouve pas l'esprit" abbé Pierre" tel qu'on nous l'a présenté ! À ceux qui ne trouvent plus ce bon esprit et la chaleur, renseignez vous auprès de votre mairie, allez sur internet, vous découvrirez bien des associations qui sont à la recherche de meubles vétements, accessoires... Le besoin et la nécessité sont parfois plus proches de nous que nous le pensons !

Alain lacroix

On devrait rappeler chaque jour aux compagnons que c'est grâce à la générosité des donateurs que l'association fonctionne. Une aide serait appréciée lorsque l'on vient déposer des objets. Au lieu de cela c'est courage fuyons. C'est vrai que travailler est pénible. Aujourd'hui, je pense que le fondateur ne reconnaîtrait plus son enfant.

Chloé Millon

Une super communauté bienveillante merci à vous ! À l’exception d’une bénévole, une vieille dame âgée blonde s’occupant des bijoux, vous êtes d’une impolitesse et d’une méchanceté incroyable, à la limite du racis***, vous faites honte aux principes de l’Abbé Pierre, je ne comprend même pas que vous ayez votre place au sein de cette belle communauté !! HONTE, remettez-vous en question ou aller donner votre temps ailleurs si ce n’est pas fait de bon cœur !!