Hôtel Oceania Roissy CDG - Le Mesnil-Amelot

Romain Party

Séjour agréable. Personnel très à l'écoute et très serviables.
Un hôtel 4 étoiles avec un piscine qui ne distribue des chaussons jetables qu'à ses clients premium. À 170€ la nuit, j'attends quand même de ne pas descendre à la piscine avec mes chaussures de ville.
Les équipements sont géniaux mais mal entretenus : un pédiluve dégoûtant avec une douche bourrée de calcaire, un hammam hs, une salle ouverte en travaux, une terrasse sale où un coup de jet d'eau n'est même pas passé quotidiennement (mi-mai), une dalle de la terrasse soulevée et qui représente un risque pour les enfants.
Cet hôtel pourrait être un véritable bijou si quelques légères améliorations étaient apportées.

franck s

l'eau de la verrière qui coule dans l'assiette du petit déjeuner||la chambre avec le plafond sans lumière avec des lames manquantes qui laisse apparaitre tout les fils||la salle de bain avec le radiateur posé de travers et le pommeau défectueux||obligé de demander chaque jour les serviettes et le peignoir||le room service toujours incomplet||et le comble on me facture 300€ de plus pour une odeur de cigarette dans la chambre alors que je ne fume pas. déjà le prix est exorbitant et en plus on invoque une alarme silencieuse sans pouvoir donner un horaire. de plus si cela avait été une vraie alarme personne n'est venu vérifier donc pas très sécurisant ....||impossible de contester car la direction qui devait venir à 9H n'est jamais venue||un vrai scandale||je ne risque pas de remettre les pieds dans ce pseudo hôtel quatre étoiles ||

Nolwenn L

Chambre confort et petit déjeuné très bon, mais la qualité du ménage, du service sur place n’est vraiment pas à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles. Il manquait une bouteille d’eau le thé le café ou infusion dans la chambre, le réservoir de café était plein de produit détartrant. De plus j’avais effectué une réservation au téléphone, personne ne m’a dit qu’il fallait confirmer par mail, résultat ma réservation n’a pas été prise en compte et bien sur personne ne m’a rappeler pour me le dire. Résultat je suis arrivé tard après 5h de route et il fallait tout refaire, heureusement qu’il y avait encore de la place ! Très déçu par le service et le personnel de l’hôtel.

Benoit A (The bearded)

Grosse déception

Nous avons dormis dans cet hôtel une nuit avant de partir en voyage de noce à Tahiti
L’hôtel bénéficie d’une navette mais avec des horaires non adaptés en effet nous sommes arrivé à 13h à l’aéroport mais la navette s’arrête à 12h pour reprendre à 17h .!!! Sachant que la chambre doit être récupérer à 15h c’est pas du tout adapté ..!!
Donc nous avons dû prendre un taxi car l’hôtel n’est pas à côté de l’aéroport finalement !!
Nous avons profité de notre arrivé en après midi pour nous rendre à la piscine vers 16h,
Quelle erreur .!!!!!
En effet cette dernière était tellement chlorée qu’en sortant je me suis aperçu que mon alliance en argent avait virée au noire elle était totalement corrodée par l’acide, mon épouse a eu la peau irritée elle avait des plaques sur le corps …
J’ai été montré ma bague à la réception et on m’a répondu d’adresser par mail ma réclamation.!!
J’ai donc envoyer un mail à la direction avec photos à l’appui et j’ai informé de l’état de mon épouse …
2 jours après j’ai reçu une réponse complètement déplacée je vous met la copie :

Cher Monsieur ………

Je me permets de prendre contact avec vous suite au désagrément de la décoloration de votre alliance dans notre piscine.

Nous vous remercions de nous en avoir fait part.

Par expérience personnelle, j’ai rencontré cette situation, et l’oxydation n’est pas irréversible.
A présent, j’enlève mes bijoux dès que je vais à la piscine.

Pour récupérer la qualité de votre alliance, nous vous préconisons de la faire bouillir dans du vinaigre, ou du bicarbonate de soude, et de la frotter avec une petite brosse non abrasive (type Brosse à dent, ou brosse à ongles), à plusieurs reprises.
Nous mettons également en place, ce jour, une information à l’entrée de notre espace piscine.

N’étant pas bijoutier, mon alliance étant neuve j’ai informé ce monsieur qu’il serait préférable que j’amène mon alliance chez un professionnel et qu’il prenne en charge les frais afférents à la remise en état de ma bague.

J’attend toujours la réponse ..!

J’ai avisé l’ARS et j’ai déposé une plainte.
Je n’irais plus jamais dans cet établissement ..

Philippe C

1/ Check-in 1.a : le personnel rigole beaucoup et c'est agréable mais ne connaît pas l'emplacement des chambres et m'envoie à l'autre bout de l'hotel. La 108 c'est à gauche pas à droite 2.a: ça rigole mais ce n'est pas professionnel "Non vous n'avez pas le petit déjeuner "alors que je l'avais réservé en ligne avec la chambre.|2/ Check out 2.a "Mais si monsieur vous aviez le petit déjeuner, il fallait le prendre" "ah non je ne peux pas vous rembourser" 2.b "Ah mais il y a un trop perçu de 17€" "Le petit dej?" "non non autre chose" "Ah bon quoi ?" "autre chose donnez moi votre CB que je vous crédite ah mince je vous ai débité Bon alors que dois vous créditer de 17+34 €" "OK mais pour quelle raison ?" "je ne sais pas il ya trop perçu .... donnez moi votre CB" ... 20 minutes !!! heureusement que mon avion était 2 h plus tard . Et limite légal sur la manip de la CB sans justificatif.|3/ 3.a La navette n'est pas gratuite ! 3.b Mais le chauffeur est super sympa. ||Sinon la chambre est OK, le bureau est minimaliste mais les lits sont bons et c'est insonorisé, les WC sont séparés de la SDB et c'est un plus et la machine à café fait le job. A contrario, Il faut laisser couler 15 min pour avoir l'eau chaude (pas de bouclage d'eau chaude -> merci la planète) mais la pression est OK au 1er étage.||Bref, à 134 € le séjour c'est pas si cher pour la qualité de la chambre et de sa SDB / WC mais j'ai un bien meilleur service dans un B&B à 50 €.||En résumé, j'y retournerai peut être si un geste concernant le petit dej sinon adios

marjorie aoudia

Mais c’est quoi cet hôtel ? Je n’ai jamais vu ça de ma vie ! C’est un réel gag. Les hôtesses ne sont pas compétentes, les plats proposés par le room service sont immangeable. J’ai eu une pizza cramé. La femme de ménage est désagréable.
Je suis venu me reposer quelques jours au final je suis partie avant l’heure.
Je déconseille très fortement

Sergio Ciccone (Peintrev)

Séjour exceptionnel à l'Hôtel Oceania à Roissy Charles de Gaulle

J'ai récemment séjourné à l'Hôtel Oceania à Roissy Charles de Gaulle et je tiens à partager mon expérience absolument remarquable.

Dès notre arrivée, le personnel accueillant et professionnel nous a mis immédiatement à l'aise.

Les chambres sont spacieuses, propres et modernes, offrant tout le confort nécessaire pour passer un agréable séjour.

Le petit déjeuner servi au restaurant de l'hôtel est un vrai régal, avec une grande variété d'options sucrées et salées pour répondre à tous les goûts.

Le personnel attentionné veille à ce que chaque invité soit satisfait et prêt à commencer sa journée du bon pied.

L'emplacement de l'hôtel est également idéal pour les voyageurs d'affaires ou de loisirs, avec un accès facile aux terminaux de l'aéroport et aux principales autoroutes.

De plus, l'hôtel propose un service de navette gratuit, ce qui facilite grandement les déplacements.

En résumé, mon séjour à l'Hôtel Oceania à Roissy Charles de Gaulle a été exceptionnel, et je n'hésiterai pas à y retourner lors de mes prochains voyages dans la région. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui cherchent un hébergement de qualité supérieure et un service client exceptionnel.

gwendolyne François

Chambre moyen : les oreillers ne sont pas du tout confortable : trop petit et manque un oreiller supplémentaire par personne vu leur taille. Pas de mini bar ou même un frigo pour mettre au frais les boissons. Panderie trop petite . Petit déjeuner à revoir entièrement : manque de choix que se soit en produit sucrée ou salé. Le buffet n'est pas assez souvent approvisionner. L'espace petit déjeuner est trop petit . L'espace bien être : sans avis (nous n'avons pas pu y aller car beaucoup trop de monde ) et la piscine paraît plus grande sur les photos. Dommage que l'hôtel ne dispose pas de restaurent. Le bar est trop triste : pas de musique d'ambiance et manque ausi de choix dans les propositions d'apéritif (panier/planche à partager....)